南安市 经验: 学历:初中
岗位职责： 1、打扫客人退住房间卫生。 2、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。 3、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁； 4、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。 5、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。 6、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。 7、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清**记录。 8、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。